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AVISO DE PRIVACIDAD

Especialistas en Productos de Seguridad Industrial S.A. de C.V. (“Hillsafe”), con domicilio en Plan de San Luis 201, Col. Antonio I. Villarreal, Monterrey, Nuevo León, C.P. 64390, es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

Para cualquier duda relacionada con el tratamiento de sus datos personales o el ejercicio de sus derechos, puede contactarnos en la sección de CONTACTO.

  1. Datos personales que recabamos

Para ofrecerle nuestros productos y servicios a través de la tienda en línea, recabamos las siguientes categorías de datos personales:

  1. a) Datos de identificación y contacto:
    Nombre, correo electrónico, teléfono, domicilio.
  2. b) Datos para envío y entrega:
    Domicilio de entrega y datos de contacto del receptor.
  3. c) Datos fiscales para facturación:
    RFC, domicilio fiscal y razón social (cuando proceda).
  4. d) Datos de pago:
    Información necesaria para procesar pagos mediante pasarelas de pago externas. Hillsafe no almacena datos completos de tarjetas; estos son procesados de forma segura por proveedores certificados.
  5. Finalidades del tratamiento

Los datos personales que recabamos serán utilizados para las siguientes finalidades:

Finalidades primarias (necesarias para el servicio):

  • Procesar y completar sus compras en la tienda en línea.
  • Gestionar pagos, cobros y facturación.
  • Organizar y enviar pedidos, así como dar seguimiento a la entrega.
  • Brindar asistencia al cliente, aclaraciones y soporte post-venta.
  • Cumplir obligaciones legales, fiscales y de auditoría.

Finalidades secundarias (opcionales):

  • Enviar promociones, boletines, descuentos o información comercial.
  • Realizar encuestas de calidad y análisis para mejorar la experiencia del usuario.

El uso de datos para finalidades secundarias podrá desactivarse enviándonos un correo a clientes@hillsafe.com.

  1. Obtención de datos personales

Sus datos se obtienen cuando:

  • Realiza una compra o crea una cuenta en la tienda en línea.
  • Se comunica con nosotros por teléfono, correo electrónico o redes sociales.
  • Participa en promociones, dinámicas, eventos o formularios.
  • Navega en nuestro sitio web mediante cookies y tecnologías similares.
  1. Uso de cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y herramientas de análisis para:

  • Habilitar el funcionamiento básico del sitio.
  • Analizar estadísticas de uso para mejorar la plataforma.
  • Mostrar publicidad personalizada y remarketing.

Las cookies pueden deshabilitarse desde su navegador. Si lo hace, algunas funciones esenciales del sitio podrían no operar correctamente.

  1. Transferencias de datos personales

Hillsafe podrá transferir sus datos personales a:

  • Pasarelas de pago (Stripe, PayPal o instituciones bancarias) para procesar transacciones.
  • Empresas de paquetería para entregar productos.
  • Proveedores de servicios tecnológicos, como hosting, plataformas de analítica o sistemas de gestión.

Todas las transferencias se realizan bajo medidas de seguridad y únicamente para cumplir con las finalidades descritas.
No transferimos datos personales a terceros para fines distintos sin su consentimiento expreso.

  1. Medidas de seguridad

Hillsafe implementa medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales, incluyendo:

  • Conexión cifrada (SSL/HTTPS).
  • Accesos restringidos a información.
  • Procesamiento seguro de pagos mediante proveedores certificados PCI-DSS.
  • Políticas de retención y eliminación segura de datos.

Conservaremos su información únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades declaradas o las obligaciones legales aplicables.

  1. Derechos ARCO y revocación del consentimiento

Usted tiene derecho a:

  • Acceder a sus datos personales.
  • Rectificarlos si son inexactos o incompletos.
  • Cancelarlos cuando ya no sean necesarios.
  • Oponerse a su uso para fines específicos.
  • Revocar su consentimiento para el tratamiento.

Para ejercer estos derechos, envíe una solicitud a clientes@hillsafe.com indicando:

  • Nombre completo.
  • Medio para contactarlo.
  • Descripción clara de la solicitud.
  • Identificación oficial o documento que acredite su personalidad.

Hillsafe responderá su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles.

  1. Cambios al Aviso de Privacidad

Hillsafe podrá modificar o actualizar este Aviso en cualquier momento por cambios legales, internos o en nuestros servicios. Cualquier cambio será publicado en esta misma sección del sitio web.

La versión vigente será siempre la más reciente.

Fecha de última actualización: Enero  2025