DISTRIBUIDORES POLÍTICAS DE VENTA

HILL HS SAFE S.A. DE C.V. pone a su disposición las siguientes políticas, pensando en que nuestros clientes estén mejor informados, más satisfechos y mejor atendidos por nuestro personal:

A. GENERALIDADES
1) Los Precios y Distribuciones que se manejan son exclusivamente para mayoreo y cajas cerradas.
2) No habrá territorios exclusivos para Distribuidores.
3) HILL HS SAFE S.A DE C.V venderá exclusivamente a Distribuidores y no a Usuario Final.
4) Los productos de HILL HS SAFE S.A DE C.V. se venden L.A.B Monterrey Nuevo León.
5) Es importante que el Distribuidor opere en un giro comercial apropiado y cumpla con los elementos para proceder a una labor de ventas como: personal de ventas y equipo de comunicación (teléfono, correo electrónico).
6) En HILL HS SAFE S.A. DE C.V. establecemos como mínimo de compra $15,000 MXN por factura y $25,000 MXN de compra mínima mensual.
7) Es indispensable que verifique con su Ejecutivo de Ventas la existencia de los productos, antes de efectuar cualquier depósito.
8) No se podrá realizar facturas si el Distribuidor no manda su orden de compra debidamente firmada y autorizada por el mismo. Una vez efectuada la factura con los datos proporcionados, no se podrán hacer cambios ni cancelaciones. En virtud de lo anterior, suplicamos verificar correctamente los datos a facturar antes de proceder a efectuar su pedido. En caso de haber un faltante se esperará a la llegada del material solicitado o podrá ser substituido por otro.
9) HILL HS SAFE S.A. DE C.V. analizara estadísticas de ventas de periodos pasados para apoyar en el incremento de ventas futuras.
10) En caso de que el material sea enviado de forma Foránea, el distribuidor tiene la obligación de especificar por escrito con su ejecutivo de servicio al cliente la Dirección correcta a enviar, los productos y si el material se recibirá vía Ocurre o Domicilio.
11) Si existiera un cambio de domicilio y el cliente no aviso de manera oficial por escrito a su ejecutivo de venta, no será responsabilidad de HILL HS SAFE S.A. DE C.V. el valor total de la factura, así como el costo del transporte derivada de esta.
12) Los materiales solo se venderán en cajas cerradas, por lo que le pedimos pregunte a su ejecutivo de atención al cliente la cantidad de Contenido total de cada producto.
13) Es importante notificar al Departamento de Créditos y a su ejecutivo de venta la dirección de correo electrónico a donde será enviada su Factura Electrónica.
14) Si el Distribuidor es candidato para ser cliente de crédito o solicitar un crédito de HILL HS SAFE S.A. DE C.V. deberá sujetarse a las Políticas de Créditos y Cobranza, en el caso de ser candidato el Distribuidor es responsable de leer y comprender las Políticas de Créditos y Cobranza.

B. PRECIOS
1) Los precios que estén en dólares norteamericanos USD se cobrarán al tipo de cambio vigente el día que se realice el pago. (De acuerdo con el Artículo No. 8 de la Ley Monetaria).
2) Todos los precios, ya sean pesos o dólares, son más I.V.A. y están sujetos a cambios sin previo aviso.

C. FORMA DE PAGO
1) El envío de la mercancía será después de confirmar su pago en nuestra cuenta de banco en firme, para esto es indispensable el envío de la ficha de depósito o comprobante de la transferencia vía e-mail, consulte directamente con su Ejecutivo de Ventas los bancos y números de cuenta en donde puede realizar sus depósitos. Éstas están exclusivamente a nombre de HILL HS SAFE S.A. DE C.V.
2) Todo cliente foráneo o local, si su compra es de contado, no se podrá enviar el material si el depósito no es hecho en firme, el cual haya sido enviado y comprobado por el departamento de créditos al correo creditosycobranza@hillsafe.com
3) En Caso de ser un cliente que ya cuenta con crédito de cheques posfechados (Previa autorización por el Departamento de Créditos y Cobranza), éstos tendrán que ser enviados al Corporativo con Atención al Departamento de Créditos.
4) Los cheques deberán ser girados a nombre de: HILL HS SAFE S.A. DE C.V. con la leyenda: “para abono en cuenta del beneficiario”.
5) No se aceptan cheques personales.
6) Por cada cheque devuelto se aplicará un cobro de 50 dólares más I.V.A.
7) Cualquier cliente con cheques devueltos por el banco o pagos atrasados, podrá verse afectado en sus condiciones de pago.
8) En caso de ser necesario enviar un pedido parcial por nuestra parte, es decir, con algún faltante el cual se enviará inmediatamente recibiendo la pieza por parte de nuestros proveedores, el tipo de envió lo elegimos utilizando un criterio muy específico y sólo en casos especiales, en donde se considera que es un beneficio para nuestro cliente.
9) De haber un problema que requiera un considerable intervalo de tiempo, nuestro personal de Atención a Clientes se pondrá en contacto con nuestro cliente en un plazo máximo de 7 días hábiles, según sea el caso.

D. PEDIDOS ESPECIALES
1) En pedidos especiales el cliente tendrá de realizar un 50% de anticipo al hacer el pedido y el resto al entregar.
2) En clientes con Crédito no se podrán hacer pedidos especiales por cantidades mayores a su límite de crédito. (En caso de que aunando este pedido especial se exceda el crédito ya otorgado, el cliente tendrá que enviar también el 50% de Anticipo y el resto al entregar el material).

E. ENTREGA A DOMICILIO DENTRO DE LA ZONA METROPOLITANA
1) Las compras mínimas deberán ser $5,000 mxn para ser sujeto a entrega a domicilio.
2) Si usted realiza sus pedidos y pagos antes de las 12:00 horas, podrá recibir sus productos ese mismo día; en el horario de 14:00 a 18:00 horas, en días hábiles (lunes a viernes).
3) Si usted realiza sus pedidos y pagos después de las 14:00 horas, es nuestro compromiso entregar sus productos al siguiente día hábil y antes de las 14:00 horas.
4) Le pedimos contar con una persona en el domicilio que pueda recibir su pedido.
5) En el caso de no encontrarse personas en la dirección de entrega, se dejará un aviso de visita de la hora y persona que acudió y se le pedirá a nuestro cliente sea muy amable de pasar a recoger los materiales en nuestras bodegas.
6) Las mercancías se entregarán en el área que el cliente tenga destinada para recibo de producto, a excepción de que esté en algún sitio de difícil acceso para descargar o que no esté en la primera planta.

F. TRANSPORTACIÓN FORÁNEA
1) La mercancía se enviará por la empresa transportista que el cliente señale y que esté dentro de los convenios de HILL HS SAFE S.A. DE C.V. el flete es por cuenta y riesgo del cliente, el costo será según la tarifa estipulada por la empresa transportista convenida y las condiciones de entrega (a domicilio u ocurre). Toda la mercancía viajará asegurada y se incluirá en la factura del cliente.
2) HILL HS SAFE S.A. DE C.V. se esmera en proteger su mercancía contra cualquier abuso en el trayecto, por lo que utiliza medidas de seguridad en las cajas del embarque con etiquetas especiales y cintas con la leyenda HILL HS SAFE S.A. DE C.V. Por lo que recomendamos o aceptar ningún embarque si alguna de las cintas viene dañada o averiada.
3) HILL HS SAFE S.A. DE C.V. no se responsabiliza por mercancía extraviada o dañada por la empresa transportista, por lo que se recomienda asegurar su mercancía. En caso de requerirlo deberá avisar a su Ejecutivo de Ventas al momento de elaborar su pedido.
4) En caso en que el cliente decida transportar su mercancía a través de la empresa transportista de su elección es necesario enviar una carta a su Ejecutivo de Ventas donde se especifica esta instrucción. Cualquier daño a la mercancía a través de este medio NO será responsabilidad de HILL HS SAFE S.A. DE C.V.
5) Ante cualquier anomalía en el empaque se recomienda verificar en el momento la cantidad y daños de los productos en presencia del chofer y no realizar la firma de conformidad hasta haber corroborado que la mercancía se encuentre en perfectas condiciones. Se recomienda tomar una fotografía como evidencia del estado del paquete recibido y enviarla a su Ejecutivo de Ventas para posibles aclaraciones.
6) Después de haber validado la mercancía y haber manifestado ante la paquetería el evento presentado, si hay alguna anomalía, el cliente tendrá 24 horas después de recibido para notificarlo a su ejecutivo; al término de este tiempo se considerará que el embarque se recibió correctamente, En caso de existir cajas o productos dañados el cliente deberá de enviar por medio de correo electrónico la siguiente evidencia:
• Acta Administrativa donde especificara:
 Número de Factura
 Número de Guía
 Nombre de la Empresa Transportista
 Nombre del Chofer
 Placas de la Camioneta que realizo la entrega
 Hora de recepción
 Fotografía del Vehículo
• Fotografía de la Mercancía Dañada
Esta evidencia se enviará a su Ejecutivo de Ventas designado el cual tiene la obligación de responderle dentro de un periodo de 48 horas. De no ser así favor de enviar un correo a creditosycobranza@hillsafe.com con la evidencia solicitada

7) En Caso de clientes de contado y para garantizar que su mercancía le sea enviada el mismo día en que realice su pedido, deberá ser confirmado su depósito en firme antes de las 12:00 horas, de lo contrario se enviará al siguiente día hábil.

NOTA: Estás políticas están sujetas a cambios, los cuales serán notificados a nuestros clientes de forma inmediata.